Informativa sul trattamento dei dati personali

Situazione al: 12.5.2018

1. Informazioni generali

1.1 La presente informativa sulla protezione dei dati si applica ai dati che raccogliamo in occasione di:

  • accesso o visita al sito web
  • utilizzo dei servizi indicati al Punto 3
  • partecipazione a giochi a premi, sondaggi, sorteggi
  • stipula, elaborazione e gestione di rapporti contrattuali.

1.2 Titolare:
1.2.1 Il sito Web è un'offerta di Festool GmbH di Wendlingen am Neckar (di seguito Festool). Titolare del trattamento dei dati in relazione agli utilizzi specificati al Punto 3 della presente informativa sulla protezione dei dati è Festool GmbH, Wertstraße 20, 73240 Wendlingen, Germania. 1.2.2 Titolare del trattamento dei dati per altri utilizzi è il rispettivo contraente Festool. Specifiche informazioni a questo proposito possono essere desunte dalle informazioni supplementari relative ai diritti degli interessati.
1.3 I dati vengono raccolti e trattati esclusivamente da Festool GmbH e dalle sue consociate [in particolare TTS Tooltechnic Systems AG & Co. KG e le aziende indicate in http://subsidiaries.festool.com] e utilizzati esclusivamente per l'adempimento delle rispettive finalità commerciali. Informazioni specifiche sulle singole finalità possono essere desunte dalle informazioni supplementari. 1.4 I nostri responsabili della protezione dei dati sono reperibili all'indirizzo e-mal datenschutz@festo.com o al nostro indirizzo postale, specificando "al responsabile della protezione dei dati".

2. Come vengono trattati i dati personali?

2.1. Generalità sulle finalità del trattamento
Essenzialmente, raccogliamo, memorizziamo e trattiamo i dati personali esclusivamente per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti o, in caso di autorizzazione da parte tua, anche per dar corso a procedimenti ovvero disposizioni di legge che ci riguardano nella misura in cui questo sia necessario per la tutela dei nostri interessi o di interessi legittimi di altri o per far valere, proteggere o esercitare i nostri diritti o difenderci da rivendicazioni. 

2.2 Dati che ci comunichi tu

2.2.1: Di norma, puoi utilizzare le nostre pagine Internet senza doverci fornire informazioni personali. Per alcuni servizi, come ad esempio la nostra Newsletter o l'area membri "myFestool", vi saranno richieste informazioni personali. Tali informazioni sono necessarie per gestire il rispettivo servizio in modo rapido e semplice o per garantirne il funzionamento. Per maggiori informazioni su tutti i servizi offerti nel nostro sito, ti rimandiamo al Punto 3 della presente Informativa sulla privacy.
2.2.2: Per la stipula, elaborazione e gestione di rapporti contrattuali, la raccolta e il trattamento dei dati personali sono necessari in particolare al fine di poter adempiere ai nostri obblighi contrattuali. Dettagli specifici sono reperibili nelle informazioni supplementari.

2.3. Dati che otteniamo automaticamente attraverso il tuo utilizzo dei nostri servizi online
Alcuni dati vengono generati quando visiti la nostra homepage.

2.3.1 Dati di registro
Tra i dati generati automaticamente vi sono i dati del registro del server. Attiviamo questa registrazione solo in casi eccezionali per analizzare casi di supporto e per garantire stabilità e sicurezza (Art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. f) RGPD). Ogni record di dati è costituito da:

  • data e ora della richiesta
  • indirizzo del client e del server IP, porta e stato del protocollo
  • nome del file richiamato o della pagina richiamata e lunghezza della richiesta
  • credenziali per l'accesso al rispettivo servizio Web, se accedi con un account utente
  • tipo di browser e referrer (ultima pagina richiamata del client)
  • Questi dati vengono valutati esclusivamente a fini tecnici in forma anonima. Non vengono effettuate valutazioni statistiche. 

2.3.2 Cookie
I cookie sono piccoli file contenenti una stringa di caratteri che memorizzano determinate informazioni, in testo normale o cifrato. I cookie vengono inviati dal server al tuo PC, dove vengono salvati. Lo scopo principale per cui vengono utilizzati è identificare il PC da cui è stato richiamato un sito Web. Quando accedi a un sito Web, i cookie servono a comunicare al server l'accesso e a verificare le autorizzazioni di accesso alla pagina. Ogni cookie ha una data di scadenza, decorsa la quale non è più valido. I cookie consentono di tracciare il percorso di un utente attraverso le diverse pagine del nostro sito Web e anche attraverso diversi siti Web. Con l'aiuto dei cookie possiamo migliorare la comunicazione tra il nostro server e il tuo PC, rendendo più comodo l'utilizzo di un sito. I cookie possono essere generati dal gestore del sito Web ma anche da terzi. Il browser ti offre la possibilità di visualizzare i cookie sul tuo PC, di cancellare quelli presenti o di impostare la configurazione in modo da consentire la memorizzazione solo di alcuni tipi di cookie o di vietarla totalmente. Ricorda però che, bloccando i cookie, non potrai utilizzare alcune funzioni o non potrai utilizzarle correttamente. 

2.3.3 Analisi dell'utilizzo

2.3.3.1 Google Analytics
Questo sito Web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi Web di Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), in breve Google. Google Analytics utilizza file di testo, i cosiddetti cookie, I cookie vengono salvati sul tuo computer e generano informazioni relative all'uso che fai del nostro sito Web. La base giuridica per l'utilizzo di Google Analytics è l'Art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. f RGPD.
Queste informazioni vengono trasmesse a un server Google ubicato negli Stati Uniti, dove vengono salvate. Su questo sito Web è attiva un'anonimizzazione dell'indirizzo IP, in altre parole prima che l'indirizzo IP venga inviato Google ne rimuove una parte all'interno di stati membri dell'Unione Europea o in altri stati che fanno parte dello Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso a un server Google negli Stati Uniti e lì viene troncato. Per i casi eccezionali, in cui i dati personali vengono inviati negli USA, Google si è assoggettata allo EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Google utilizza le informazioni generate al fine di creare per Festool GmbH valutazioni e report concernenti l'utilizzo e le attività sul sito Web e per fornire a Festool GmbH ulteriori servizi correlati all'utilizzo del sito Web e di Internet, in particolare funzioni per la pubblicità online, come i report di Google Analytics sulle categorie demografiche e sugli interessi. I report di Google Analytics sulle categorie demografiche e sugli interessi comprendono dati e dati di visitatori (come ad es. età, sesso e interessi) forniti da terzi acquisiti tramite pubblicità basata sugli interessi da Google. Google può anche trasferire queste informazioni a terzi, a condizione che sia previsto dalla legge o che tali dati vengano trattati da terzi per conto di Google.

L'indirizzo IP trasmesso dal tuo browser nell'ambito di Google Analytics non viene associato ad altri dati di Google. Puoi impedire l'utilizzo e la memorizzazione dei cookie selezionando l'apposita impostazione sul tuo browser. Ricordiamo tuttavia che, in tal caso, non potrai utilizzare pienamente tutte le funzioni di questo sito Web.
Puoi inoltre possibile impedire a Google di raccogliere i dati generati dal cookie e i dati concernenti il tuo utilizzo del sito Web (incl. il tuo indirizzo IP) e di trattarli. Per farlo, devi scaricare e installare il plug-in del browser disponibile al seguente link: Browser Add-on per la disattivazione di Google Analytics
Per i browser su dispositivi mobili o come alternativa al Browser Add-On, si prega di cliccare su questo link, per impedire il futuro rilevamento tramite Google Analytics all'interno di questo sito Web. A tal fine un opt-out-cookie viene scaricato sul tuo dispositivo. Se elimini i cookie, dovrai fare clic nuovamente su questo link. Ulteriori informazioni sulle disposizioni di Google sono reperibili sul sito www.google.com/policies/privacy/

2.3.4 Remarketing

2.3.4.1 Google Tag Manager
Questo sito utilizza Google Tag Manager di Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). per gestire i tag (contrassegni) dei siti Web tramite un'interfaccia utente. Utilizzando Google Tag Manager non viene impostato alcun cookie e non vengono raccolti dati personali. Il tool consente di attivare altri tag che, a loro volta, rilevano dati in determinate circostanze. Google Tag Manager non accede a tali dati. L'eventuale disattivazione impostata a livello di dominio/cookie rimane attiva per tutti i tag di tracking implementati con Google Tag Manager. La base giuridica per il trattamento dei dati è l'Art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. f RGPD.

2.3.4.2 Google AdWords Remarketing
Questo sito Web utilizza la funzione Google AdWords Remarketing di Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). La base giuridica per il trattamento dei dati è l'Art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. f RGPD. La tecnologia Google AdWords Remarketing ci permette di ricontattare, tramite pubblicità mirata sui siti che fanno parte della rete dei Google Partner, gli utenti che hanno già visitato il nostro sito Internet e si sono dimostrati interessati alla nostra gamma di prodotti. Quando un utente visita un nostro sito, sul suo PC viene creato un cookie che permette di riconoscerlo durante le visite successive dei siti dei nostri partner pubblicitari. Questa funzione consente inoltre di analizzare il comportamento dell'utente e utilizzarlo per consigli mirati su prodotti e pubblicità basata sugli interessi. I dati memorizzati nel cookie non vengono associati ad altri dati personali dei profili utente. Utilizzando questo sito Web acconsenti al trattamento dei tuoi dati raccolti tramite Google secondo le modalità precedentemente descritte e per le finalità ricordate.
È possibile disattivare l'utilizzo di cookie tramite Google, richiamando la pagina www.google.com/privacy/ads e azionando il pulsante "opt-out". In alternativa, puoi opporti all'utilizzo di cookie da parte di terzi, richiamando la pagina di disattivazione della Network Advertising Initiative all'indirizzo www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.
Facciamo espressamente notare che, in tal caso, non potrete utilizzare appieno tutte le funzioni di questo sito Web. Ulteriori informazioni sulle disposizioni di Google relative alla privacy sono disponibili all'indirizzo www.google.com/policies/privacy/.

2.3.4.3 Facebook Remarketing / Retargeting
Questo sito Web utilizza i tag di remarketing del social network Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA. Durante la visita al nostro sito Web, i tag di remarketing creano un collegamento diretto tra il server di Facebook e il browser dell'utente. Al server di Facebook vengono così trasmesse le nostre pagine Web che l'utente ha visitato con il suo indirizzo IP. Facebook associa tali informazioni all'account Facebook dell'utente. Queste informazioni vengono utilizzare per visualizzare le nostre inserzioni pertinenti di Facebook Ads. Desideriamo sottolineare che noi, in qualità di gestori del sito Web, non veniamo a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi né del loro utilizzo da parte di Facebook. Ulteriori informazioni sulla raccolta e l'utilizzo dei dati da parte di Facebook, sui tuoi diritti e sulle possibilità che hai per tutelare la tua privacy sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Facebook all'indirizzo www.facebook.com/about/privacy/. Se non desideri che Facebook associ al tuo Facebook le informazioni raccolte, puoi disattivare la funzione di remarketing "Custom Audiences“ qui. Per farlo, devi prima effettuare l'accesso a Facebook. La base giuridica per il trattamento dei dati è l'Art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. f RGPD.

2.3.5 Plug-in social media
Sul nostro sito Web vengono impiegati anche programmi (plug-in) dei seguenti social network:

  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • Google+
  • YouTube

I servizi in oggetto sono offerti dalle società statunitensi:

  • Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA)
  • Twitter Inc. (1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA)
  • Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA)

All'interno del nostro sito Web i plug-in sono riconoscibili dal logo delle rispettive società o, ad esempio, dall'aggiunta dei tasti "Mi piace" o "Suggerisci". Quando visiti una pagina del nostro sito che contiene un plug-in di questo tipo, il tuo browser si collega direttamente al server della rispettiva società e il contenuto del plug-in viene trasmesso al tuo browser che lo integra nel sito Web visualizzato. La società in questione viene informata così della tua visita al nostro sito Web. Non esercitiamo alcuna influenza sui dati acquisiti e sui processi di trattamento dei dati, né siamo a conoscenza dell'entità dell'acquisizione dei dati, delle finalità del trattamento e della durata di conservazione dei dati. Non disponiamo di informazioni nemmeno sulla cancellazione dei dati acquisiti attraverso i gestori dei plug-in. Il gestore dei plug-in memorizza i dati acquisiti come profili di utilizzo e li usa per fini di pubblicità, ricerche di mercato e/o per configurare il suo sito in base alle esigenze. Una tale valutazione avviene in particolare (anche per utenti che non hanno eseguito il login) per la presentazione di pubblicità mirata e per informare altri utenti dei social media sulle loro attività nel nostro sito web. Esiste il diritto di opposizione alla creazione di un tale profilo utente. Per esercitarlo occorre rivolgersi al gestore dei plug-in. Con i plug-in ti offriamo la possibilità di interagire con i social media e con altri utenti, in modo da poter migliorare la nostra offerta e strutturarla in modo più interessante per te in quanto utente. La base giuridica per l'utilizzo dei plug-in è l'Art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. f RGPD.
Se durante la visita del nostro sito Web hai effettuato l'accesso al sito di queste società mediante il tuo account, le società possono associare la visita al sito Web a tale account. Mediante l'interazione con i plug-in, ad esempio cliccando sul tasto "Mi piace" o lasciando un commento, queste informazioni vengono trasmesse direttamente a queste società e lì vengono memorizzate. Se desideri impedire tale trasmissione dei dati, prima di visitare il nostro sito Internet devi disconnetterti dall'account della rispettiva società. Per maggiori informazioni in merito alle finalità e all'ambito della raccolta di dati e all'ulteriore trattamento e utilizzo dei tuoi dati da parte di queste società, ai tuoi diritti e alle impostazioni che ti consentono di tutelare la tua privacy, ti invitiamo a consultare le informative sulla privacy di:

2.3.6 Firebase
Utilizziamo Firebase per avere una comprensione migliore del comportamento degli utenti nelle app e per poterle ottimizzare. I dati degli utenti vengono trasmessi a Firebase in forma anonima. Vengono inoltre utilizzate anche altre funzioni di Firebase, che consentono un utilizzo più facile e intuitivo delle app, l'analisi degli errori o notifiche push. Firebase è un data base aggiornabile in tempo reale che consente di integrare istantaneamente informazioni nel proprio sito Web. Firebase è una consociata di Google con sede a San Francisco (CA), USA. L'Informativa sulla privacy di Firebase è disponibile all'indirizzo https://www.firebase.com/terms/privacy-policy.html. La base giuridica per il trattamento dei dati è l'Art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. f RGPD.

2.3.7 Crashlytics
Nelle nostre app utilizziamo Crashlytics di Crashlytics Inc, USA, una società che fa parte del Gruppo aziendale di Google. Crashlytics individua gli errori del software e le relative cause. Raccoglie a tal fine i seguenti dati: informazioni sullo stato, sul tipo e sull'identificativo del dispositivo e li memorizza in forma pseudo-anonima. Puoi impedire la raccolta e la memorizzazione dei dati nell'app mediante un'opportuna configurazione dell'app. Maggiori informazioni in merito alla tutela della privacy applicata da Crashlytics sono disponibili all'indirizzo: https://try.crashlytics.com/terms/privacy-policy.pdf. La base giuridica per il trattamento dei dati è l'Art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. f RGPD.

2.3.8 Adjust
Nelle applicazioni Order e Work di Festool utilizziamo “Adjust” di Adjust GmbH (Germania) per analizzare il comportamento degli utenti nelle app Festool per campagne pubblicitarie di terze parti. Adjust utilizza il servizio IDFA (Identifier for Advertiser) di Apple Inc., Cupertino (CA), USA o Google Play Services ID di Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) unitamente ai vostri indirizzi IP e MAC resi anonimi. Questi dati vengono resi anonimi in modo tale che non sia possibile identificare voi o il vostro dispositivo mobile.
Quando un utente installa un’app Festool, Adjust salva i dati di installazione ed eventi dell’app iOS o Android. Adjust trasferirà i dati di tracciamento anonimizzati all’account utente di Festool presso un fornitore di campagne pubblicitarie di terze parti. Festool utilizza gli strumenti di valutazione disponibili sotto questo account. Questo ci consente di capire come gli utenti interagiscono con le nostre applicazioni. La base legale per l’elaborazione di tali dati è conforme all’articolo 6, paragrafo 1, pagina 1 lett. f GDPR.
Se non desiderate il tracciamento effettuato da Adjust, disattivate l’opzione “Invia dati analisi” nel vostro profilo.

2.4 Dati che otteniamo tramite terzi
In casi eccezionali, può accadere che otteniamo dati personali tramite terzi. Questo accade in particolare nei casi in cui il tuo distributore abbia registrato un SERVICE all-inclusive per un apparecchio da te acquistato. Per la registrazione occorrono nome e indirizzo (compreso l'indirizzo e-mail). In questo caso verrai informato immediatamente e avrai la possibilità di opporti a un ulteriore trattamento.

3. Singoli servizi on line

3.1 Modulo di contatto
Il modulo di contatto presente sul nostro sito Web ti permette di metterti in contatto con noi per sottoporci delle richieste specifiche. Per poterti ricontattare, abbiamo bisogno del tuo nome e cognome, dell'indirizzo e-mail e del messaggio di richiesta. Se ci comunichi il numero di telefono o l'indirizzo, saremo lieti di richiamarti o di scriverti per rispondere alla tua richiesta. La base giuridica per il trattamento dei dati è l'Art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. b RGPD.

3.2 Newsletter
Ti offriamo la possibilità di rimanere in contatto con noi tramite la nostra newsletter. La base giuridica, come da art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. a) RGPD, è la tua autorizzazione. Per poter indirizzare personalmente a te la Newsletter, utilizziamo il titolo e il nome, l'indirizzo e-mail che ci hai fornito e gli argomenti che interessano. Per assicurarci che nessun altro sottoscriva al posto tuo l'abbonamento alla Newsletter ed evitarti di ricevere e-mail indesiderate, invieremo una e-mail di conferma all'indirizzo e-mail che ci hai fornito. Per attivare l'abbonamento, ti basta fare clic sul link contenuto nell'e-mail. Il comportamento dell'utente relativo alla fruizione della newsletter è oggetto di una valutazione anonima, senza esplicito riferimento a una persona specifica. Tale valutazione comprende:

  • mailing inviate e consegnate
  • aperture (misurate / non visibili / totali)
  • clic e aperture da dispositivi
  • clic, aperture e notifica nel tempo
  • bounce (e-mail non notificabili)
  • annullamento della sottoscrizione
  • tasso di attività

L'unico dato obbligatorio per l'invio della newsletter è il tuo indirizzo e-mail. L'indicazione di ulteriori dati, indicati separatemene, è facoltativa. Tali dati verranno utilizzati per poterci rivolgere a te personalmente. Dopo la tua conferma, archiviamo i dati per finalità di invio delle newsletter (base giuridica Art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. a RGPD).
L'autorizzazione all'invio della newsletter può essere revocata in qualsiasi momento e la sottoscrizione alla newsletter annullata. La revoca potrà avvenire cliccando sul link presente su tutte le-mail con cui viene inviata la newsletter. "

3.3 MyFestool
Puoi iscriverti al nostro servizio gratuito "myFestool". La base giuridica per il trattamento dei dati è l'Art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. b RGPD.
che ti consente di accedere al mondo dell'assistenza Festool online. Per poterti iscrivere, ci devi comunicare nome e cognome, l'indirizzo e-mail, l'indirizzo postale e il settore merceologico della tua azienda. Se all'interno di "myFestool" utilizzi ulteriori servizi di assistenza, potrebbero esserti richiesti ulteriori dati personali (ad es. dati di utensili per il SERVICE all-inclusive).
Per cancellare il tuo account myFestool, accedi all'area riservata myFestool e, nella sezione "Dati personali", fai clic sul link cancellazione "account myFestool".

3.4 Richiesta di informazioni tramite web
Tramite il nostro servizio di informazioni gratuito potrai ricevere offerte, novità e consigli interessanti per utilizzare in modo ottimale i macchinari. Per poterti fornire questo servizio, abbiamo bisogno della ragione sociale dell'azienda, dell'indirizzo, del settore merceologico e del nome di un referente.

3.5. Piattaforma delle idee Festool
La piattaforma delle idee di Festool ti offre la possibilità di inviarci delle idee per rendere ancora più efficienti i nostri prodotti. Per comunicarci la tua idea, puoi utilizzare l'apposito modulo.Dovrai fornirci anche i tuoi dati di contatto e i particolari relativi alla tua idea. Si applicano le disposizioni specifiche dell'accordo di non divulgazione qui richiamabile. Valgono le disposizioni specifiche dell'accordo di non divulgazione qui richiamabile. La base giuridica per il trattamento dei dati è l'Art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. b RGPD.

3.6 App Festool
Con l'App Festool potrai gestire le più importanti funzionalità online anche con il tuo smartphone. Ciò include la gestione del tuo account Festool, la registrazione a SERVICE all-inclusive, la panoramica sui tuoi gli apparecchi registrati, il contatto diretto con Festool e il dealer locator tramite GPS o modulo di ricerca. In genere, rispetto all'utilizzo classico, per questi servizi non raccogliamo alcun dato personale. Per il dealer locator il sistema offre la possibilità di localizzazione. L'utente è libero di accettare la localizzazione proposta dal sistema o di inserire invece una località di propria scelta. La base giuridica per il trattamento dei dati è l'Art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. b RGPD. Rispetto all'utilizzo classico di questi servizi, nell'App Festool potrebbero essere raccolti e trattati ulteriori dati: dati relativi a persone (nome, cognome e indirizzo e-mail) e autorizzazioni di ruolo delle stesse all'interno dell'azienda e liste degli acquisti memorizzate per ogni utente. Questi dati e il profilo personale vengono memorizzati anche offline nel dispositivo mobile dell'utente nell'app.. L'inserimento di questi dati aggiuntivi è facoltativo. Ricordiamo tuttavia che, se mancano questi dati, non potrai utilizzare tutte le funzioni dell'app.

Per utilizzare in modo ottimale singole funzioni della cosiddetta App Festool Materiali consumabili, hai la possibilità di memorizzare i dati di contatto dei tuoi referenti. Festool sottopone a trattamento questi dati esclusivamente nell'ambito del rapporto di utilizzo dell'app. Tu sei responsabile dei dati di contatto memorizzati ai sensi della normativa sulla privacy. Ti chiediamo pertanto di verificare il rispetto della normativa in oggetto. In futuro avrai anche la possibilità, durante l'acquisto di prodotti Festool che hanno un'interfaccia Bluetooth®, di collegare questi dispositivi con la tua Festool Work App. Di conseguenza sarai libero di informarti tramite i tuoi dispositivi mobili (come ad es. smartphone o tablet, su cui avrai scaricato la app) in merito allo stato tecnico dei tuoi prodotti Festool (ad es. stato della batteria) o anche di scaricare gli aggiornamenti software supplementari per i prodotti Festool. Tramite il collegamento tra prodotto Festool e terminale mobile, vengono acquisiti dati telemetrici. Utilizziamo questi dati ai fini analitici e per l'eliminazione di errori.

Il collegamento tra prodotto Festool e terminale mobile è a tuo piacimento. Se non desideri questa trasmissione dati, ti preghiamo di non attivare la funzionalità Bluetooth® sul prodotto Festool. Se deciderai diversamente, potrai utilizzare ovviamente il prodotto Festool. Soltanto le funzioni Service integrative tramite l'app non sono tuttavia possibili.

Il marchio Bluetooth® e i relativi loghi sono marchi registrati di Bluetooth SIG, Inc. e l'utilizzo di tali marchi da parte di Festool avviene sulla base di una licenza. Altri marchi o nomi commerciali appartengono ai rispettivi proprietari.

3.7 SERVICE all-inclusive®
È possibile registrare l'apparecchio anche dal nostro sito web e richiedere le prestazioni SERVICE all-inclusive. Per farlo, ci sono due opzioni: registrarsi sul proprio account MyFestool oppure registrare l'apparecchio senza l'account utente MyFestool. A questo fine occorrono i dati dell'apparecchio, nome, cognome, indirizzo e indirizzo e-mail. La base giuridica per il trattamento dei dati è l'Art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. b RGPD.

4. Social media
Tramite le nostre pagine sui social media (Facebook, Twitter, YouTube) ti offriamo inoltre un ampio supporto personalizzato e la possibilità di rimanere in contatto con noi. Questi servizi dei social media raccolgono dati personali autonomamente, ad es. tramite il profilo che hai creato o tramite i cosiddetti social plug-in implementati in pagine Web di terzi. La base giuridica è l'Art. 6 cpv. 1 lett. b) RGPD o Art. 6 cpv. 1 cpv. 1 lett. f) RGPD. Inoltriamo ai reparti competenti le domande che poni tramite uno di questi social media. I dati raccolti saranno utilizzati esclusivamente per rispondere alla tua domanda e non saranno trasmessi a terzi. Per contattarci attraverso i social media, devi accedere a tali servizi. Le società che gestiscono il rispettivo servizio raccolgono, memorizzano e utilizzano gli eventuali dati personali. Non controlliamo in alcun modo la natura, l'ambito e il trattamento di questi dati. I servizi in oggetto sono offerti dalle società statunitensi:
• Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA)
• Twitter Inc. (1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA)
• Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA)

5. Quali diritti puoi far valere?

5.1 Diritto di opposizione:

  • 'Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento, senza fornire motivi, al trattamento a fini di pubblicità diretta dei tuoi dati personali .

    Indirizza l'opposizione in forma scritta a Festool GmbH, Wertstr. 20, 73240 Wendlingen, Germania o inviala per e-mail a: info@festool.com .Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. A questo fine puoi utilizzare il link contenuto nella newsletter o indirizzare una richiesta scritta.

    Per quanto riguarda la disdetta della newsletter, sulla scheda "Newsletter" puoi anche rimuovere in qualsiasi momento argomenti di singole newsletter e ciò equivale ad annullare la sottoscrizione a una newsletter. Le indicazioni per annullare la sottoscrizione sono riportare anche in calce ad ogni newsletter.

  • Nel caso in cui i tuoi dati vengano da noi trattati per tutelare interessi legittimi, puoi opporti a tale trattamento per motivi attinenti alla tua particolare situazione. In questo caso non tratteremo più i tuoi dati personali, salvo nel caso in cui possiamo dimostrare urgenti motivi a fini di protezione che prevalgono sui tuoi interessi, diritti e libertà o se il trattamento serve a far valere, esercitare o tutelate dei diritti.

 

Facciamo presente che per stipulare e gestire rapporti contrattuali, dovrai fornire i dati personali e aziendali necessari alla creazione, esecuzione e terminazione del rapporto contrattuale e all'adempimento degli obblighi contrattuali associati o al cui rilevamento siamo obbligati per legge. Nel caso in cui tu faccia uso del diritto di opposizione a questo riguardo o non ci fornisca questi dati, non saremo in grado di stipulare il contratto con te.

5.2 Ulteriori diritti:

5.2.1: Diritto alle informazioni
:

Potrai richiedere al titolare del trattamento informazioni sui tuoi dati personali archiviati.

5.2.2: Diritto alla rettifica, cancellazione

In determinate circostanze, potrai anche richiedere la rettifica o cancellazione dei tuoi dati.

5.2.3: Diritti vari:

Hai anche diritto alla limitazione del trattamento dei tuoi dati e al rilascio dei dati forniti in un formato strutturato, corrente e leggibile dalla macchina.
Hai anche la possibilità di rivolgere un reclamo ai suddetti responsabili della protezione dei dati o alle autorità competenti.

6. Protezione dei dati:

6.1: Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati da accesso non autorizzato, modifiche involontarie, perdita inavvertita o distruzione illegale. Tuttavia nessuna trasmissione o archiviazione fisica o elettronica è assolutamente sicura. La trasmissione avviene quindi a tuo rischio.

6.2 Nell'ambito di questa informativa sulla protezione dei dati desideriamo informarti per quanto possibile in modo rapido e comprensibile sui temi principali. Informazioni supplementari sulle specifiche finalità del trattamento dei dati e spiegazioni sui concetti da noi utilizzati sono reperibili sul nostro sito web. Hai altre domande? Rivolgiti agli indirizzi di contatto indicati nelle informazioni supplementari.

7. Modifica dell'informativa sulla protezione dei dati

Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento la presente informativa sulla protezione dei dati nel rispetto delle norme vigenti.

Indicazioni aggiuntive sull'utilizzo dell'app Festool Order

Scaricando l'applicazione software dall'Apple App Store o dal Google Play Store l'utente stipula un contratto di licenza concernente l'utilizzo dell'app Festool Order (di seguito l'"App") con Festool GmbH, (di seguito "Festool").L'utente può prendere visione delle condizioni generali di utilizzo a questo indirizzo, se è entrato in possesso dell'App tramite l'Apple App Store e a questo indirizzo, se è entrato in possesso dell'App tramite il Google Play Store. Eventuali ulteriori requisiti tecnici per l'utilizzo dell'App sono riportati nella relativa descrizione nell'Apple App Store e nel Google Play Store, in particolare le versioni dei sistemi operativi e i dispositivi mobili supportati.

Salvo diversa indicazione delle summenzionate condizioni di utilizzo, si applicano le disposizioni seguenti:

con il download dell'App Festool concede all'utente, a titolo gratuito, un diritto non esclusivo e non trasferibile all'utilizzo dell'App in un dispositivo di sua proprietà o nella sua disponibilità, sul quale viene eseguito il software conformemente ai requisiti di sistema.L'utente non è autorizzato a copiare l'App, distribuirla o metterla a disposizione di terzi (incluso tramite noleggio, locazione, prestito o sottolicenza) o altrimenti a utilizzare l'App in un modo che è riservato al rispettivo autore. Non è inoltre autorizzato a modificare, retroingegnerizzare (reverse engineering), decompilare, disassemblare il codice di programma dell'App o parti dello stesso o altrimenti determinare il codice sorgente o creare opere derivate dallo stesso.

Le summenzionate disposizioni si applicano anche a tutti gli update/upgrade e alle integrazioni del programma per l'App che Festool mette a disposizione dell'utente per il download tramite l'Apple App Store o il Google Play Store e che non sono oggetto di uno specifico contratto di licenza.In questo caso, saranno vincolanti esclusivamente le condizioni della licenza del rispettivo update/upgrade e dell'integrazione del programma.

L'App può comprendere singoli componenti o moduli ("software di terzi") che sono oggetto di una licenza open source di terzi. Maggiori informazioni e le condizioni di licenza applicabili per il software di terzi in oggetto sono disponibili nella documentazione. L'utilizzo di questo software di terzi è soggetto alle condizioni specificate nella documentazione.

Festool si riserva inoltre tutti i diritti sull'App. Con il presente l'utente accetta che, in linea con le impostazioni del sistema operativo, vengano eseguiti automaticamente gli aggiornamenti che, da un punto di vista oggettivo, non sono a sfavore dell'utente rispetto ai servizi stabiliti alla stipula del contratto e aggiornamenti che non si discostano in misura significativa da tali servizi, ad es. update di sicurezza e nuove funzionalità ottimizzate e update per l'eliminazione di errori. All'utente viene eventualmente chiesto di adeguare tali impostazioni e di mettersi in contatto con il proprio provider.Festool non ha alcuna responsabilità in merito.Qualora gli update richiedano ulteriori autorizzazioni, l'utente ne verrà informato prima dell'installazione.Nel caso l'utente non conceda tali ulteriori autorizzazioni, l'update non viene eseguito. Ciò può avere come conseguenza un funzionamento irregolare dell'App e richiederne la disattivazione.Questa norma si applica, mutatis mutandis, se l'App deve essere modificata al fine di soddisfare eventuali requisiti modificati da terzi da cui Festool ottiene prestazioni preliminari o a causa di innovazioni tecniche sostanziali sul mercato.

2. Indicazioni aggiuntive sull'utilizzo dell'app Festool Order

  1. L'app Festool Order ci consente di mettere a disposizione dell'utente diversi funzioni di assistenza,tra cui la gestione dell'account myFestool, la registrazione al SERVICE all-inclusive, la panoramica di tutti gli apparecchi registrati, il contatto diretto con Festool e la ricerca dei rivenditori tramite GPS o il modulo di ricerca. Ricordiamo che tutte le funzioni dell'app sono disponibili solo quando l'utente accede al proprio account myFestool e l'App stabilisce una connessione dati con il server Festool. Per la registrazione a myFestool sono necessarie le informazioni seguenti: nome e cognome, nome dell'azienda e indirizzo e-mail (ID utente). Le informazioni richieste possono variare a seconda della regione. L'utente ha la possibilità di immettere altri dati. Qualora l'utente fornisca dati personali di terzi, ha la responsabilità di garantire il rispetto della normativa sulla privacy.
  2. Per motivi di sicurezza, l'utente verrà disconnesso automaticamente dopo un determinato periodo di tempo. Attivando la funzione „Rimani connesso“, la disconnessione automatica dall'account utente avviene notevolmente più tardi, in alcuni casi dopo mesi. L'utilizzo di questa comoda funzione aumenta il rischio che terzi, che hanno accesso al dispositivo mobile dell'utente, utilizzino l'app senza averne l'autorizzazione.L'utente è responsabile nei confronti di Festool di eventuali usi impropri da parte di terzi. Per disattivare la funzione „Rimani connesso“, l'utente deve disconnettersi dal proprio account. La chiusura dell'app non influisce sullo stato.
  3. c) L'App può informare l'utente di determinati eventi mediante l'invio di notifiche al suo dispositivo mobile. Festool può trasmettere tali notifiche solo se:
    • l'app è stata installata secondo le istruzioni,
    • la connessione a Internet e ai server di Festool, con cui comunica il sistema dell'utente, funziona ininterrottamente,
    • l'utente ha impostato il dispositivo mobile e l'App in modo da consentire la ricezione di notifiche dell'App e
    • il dispositivo mobile dell'utente dispone di una connessione dati attiva.
    • Per la trasmissione di notifiche al dispositivo mobile dell'utente, Festool utilizza notifiche push di Apple/Google. Per maggiori informazioni sulle notifiche e sui dati contenuti nelle stesse, invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla privacy.

  4. La disponibilità dell'app può essere interrotta per i necessari interventi di manutenzione e assistenza.